Što ti nudimo?

• Izazovno radno okruženje u jednom od najvećih IT bankarskih timova
• Mogućnost učenja i rada sa najmodernijim razvojnim i integracijskim tehnologijama
• Razmjenu iskustava i znanja na internacionalnom nivou
• Sudjelovanje u inovativnim IT projektima primjenjujući agilne metodologije
• Stručne edukacije (lokalne i inozemne)
• Individualni razvojni plan karijere 

Ko smo mi?

U organizaciji Raiffeisen banke djeluje interni IT sektor čiji je cilj pružiti podršku ostalim poslovnim funkcijama u realizaciji ciljeva uz efikasno, pouzdano i inovativno kreiranje IT procesa i usluga. Kreiramo ugodnu radnu atmosferu koja zaposlenicima pruža mogućnost rada u struktuiranom okruženju s otvorenošću za implementaciju novih tehnologija. Imajući na umu potrebe naših klijenata, nastojimo isporučiti visokokvalitetne usluge kroz primjenu fleksibilnih i inovativnih tehnoloških rješenja.

Interpersonalni odnosi važni su nam koliko i tehnička znanja, stoga potičemo razmjenu znanja iz različitih IT oblasti na lokalnom i internacionalnom nivou.

Poželjne kvalifikacije:

• VSS – ekonomskog ili tehničkog smjera,
• 4 godine radnog iskustva u IT na poslovima biznis analize, upravljanje zahtjevima i upravljanje odnosima s korisnicima;
• Odlično poznavanje bankarskih proizvoda i bankarskih procesa;
• Odlično poznavanje projektnih metodologija;
• Poznavanje SOA principa;
• Posjedovanje iskustva u vođenju IT projekata;
• Proaktivnost, fleksibilnost i spremnost na rad u uslovima vremenske ograničenosti;
• Odlične interpersonalne i komunikacijske vještine;
• Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu.

Rezime ključnih odgovornosti:

Bussines Relationship Mgmt

• Predstavlja centralnu tačku prema svim poslovnim/korisničkim zahtjevima za izmjenama informacionog sistema RBBH;
• Upravljanje biznis očekivanjima IT usluga;
• Promovisanje IT mogućnosti poslovnoj strani;
• Podrška poslovnoj strani tokom prioritizacije i kreiranja projektnog portfolia;
• Redovno i transparentno izvještavanje poslovne strane o progresu implementacije rješenja;
• Definisanje, implementacije, održavanje i ukidanje nivoa servisa i ugovora o nivoima servisa između biznisa i IT-a;
• Upravljanje portfoliom servisa (Service portfolio management).

Business Analysis

• Odgovara za razumijevanje između poslovnih jedinica, tehnologije, testiranja i timova podrške;
• Odgovoran za potpunu, konzistentnu i jasnu specifikaciju poslovnih zahtjeva koja je usaglašena sa svim ključnim stakeholder-ima i dovoljno detaljna za dalju implementaciju;
• Struktuira funkcionalne zahtjeve definisane od strane biznis vlasnika i usmjerava ih kroz definisanje funkcionalnih specifikacija;
• Odgovara za primjenu acceptance testove;
• Odgovoran za prioritizaciju zahtjeva (uskađeno sa vlasnicima i project manager-ima).

IT Service Catalogue Management

• Definisanje, implementiranje, održavanje i kontinuirano unapređenje kataloga IT servisa i okvira za Upravljanje servisima (kvalitet item-a pojedinačnih servisa);
• Redovno usklađivanje i razmjena informacija sa upravljanjem konfiguracijama;
• Objavljivanje kataloga servisa prema internim IT i biznis stakeholdeima;
• Podrška IT servis managerima u definisanju SLA/OLA/UC.

Izađi iz zone komfora i učini prvi korak ka promjeni! Zaključno sa 05.11.2020., prijavi se na ovaj oglas slanjem prijave na mail: ema.komljen@raiffeisengroup.ba

Kandidati koji uđu u uži izbor, a prije odgovarajućeg intervjua, bit će pozvani da pristupe pismenom testu općih sposobnosti i testu engleskog jezika. Nepotpune i neblagovremene prijave neće se razmatrati. 

Napomena: Kontaktirat ćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor!